广州正推进养老服务与救助体系智慧化升级，整合民政、医保、残联等数据，为独居、高龄老人建立电子关爱档案，异常情况由社区网格员及时上门。
在助餐配餐方面，长者饭堂引入刷脸结算与需求预测，既方便老人就餐，也减少浪费。越秀、海珠等区已将助餐点延伸至小区院落。
困难群众救助方面，一网通办让低保、临救申请可线上发起、进度可查。相关部门表示，将把更多惠民服务送到最后一米。
来源：广州市人民政府门户网站（https://www.gz.gov.cn/）
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